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2018年11月三级人力资源管理师《专业技能》考试试题

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发表于 2018-11-17 17:46:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
2018年11月三级人力资源管理师《专业技能》考试试题
一、简答题:
1、简述员工沟通的程序和方法。
2、简述行为锚定等级评价发的有点和不足。
二、【计算题】
某大型企业新成立的生产车间拟推行“五班四运转”的工作轮班制,即以10天为一个循环期,组织A、B、C、D、E五个工作班,实行早班(8:00-16:00)、夜班(0:00-8:00)三班轮流生产(工作班内工人轮流替班,午餐不得超过1小时),以保障生产设备运行的连续性。同时,每天安排一个班休息,并安排一个副班上白班(6小时),即上8:00-11:00,下午14:00-17:00,负责清洗保养设备、打扫环境卫生等辅助服务性工作,如下表1所示。
请根据上述条件,回答以下问题:
要求1:设计出10天为一个循环的五班轮休制倒班方案并填入表中(10分)
五班制.png
file:///C:/Users/%E9%82%9D%E6%B9%98/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.png
要求2:计算实行五班轮休制员工全年制度工作时间并说明其合法性。

三、【综合题一】
年初,某行业主管部门对本行业内的50家重点企业的定编定岗定员定额等项基础工作,进行了一次全面调查,结果发现在这50家企业中,大多数依然执行5年前企业自行制定的劳动定员定额标准,仅有15%的企业对原有定员定额标准做过布局的调整。各类企业劳动定员定额的水平参差不齐,“一线紧、二线松、三线臃”的问题十分突出。根据本次调查反馈的一键,行业主管部门拟在下半年组织专家队伍,在深入调查研究的基础上,出台本行业的劳动定员标准(试行方案),并在广发征求意见的基础上,力争在年底前正式颁布执行。
要求:请结合本案例说明行业劳动定员标准应当包括哪些基本内容?(18分)

四、【综合题二】
某公司是一家高科技生产企业,随着公司生产规模的不断扩大,公司高层越来越感觉到现有员工的综合素质无法满足公司的发展需要,已成为制约公司可持续发展的额一大瓶颈。于是公司决定将“全面提升员工技能素质”作为今年人力资源工作的重点,据此,人力资源部拟在近期完成员工培训需求分析,并尽快制定一份详细的培训项目计划(方案)。
要求:请结合本案例,分析说明一项完整的培训计划主要包括哪些内容?(16分)

五、【综合题三】…….
(1)岗位评价指标的计量标准应由哪些基础标准组成?
(2)在制定岗位评价指标的计分标准时,可采取哪几种标准和方法?

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