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招聘与配置一级教材能力要求:员工流动率的其他分析方法

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发表于 2019-1-25 11:59:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
员工流动率的其他分析方法

1.对自愿流出者的访谈及跟踪调查
长期以来,对流动者进行访谈是获得员工流动原因的信息来源之一。对于大型企业来说,在出现不愿意看到的髙员工流失率的情况时,采用这种方式进行调査是十分必要的,虽然采用这一调查方法会出现以下一些问题:对于要离开企业的员工,或许不情愿那么坦率地接受采访并诚实地回答问题,他们不愿意破釜沉舟、彻底断掉与企业的关系,而宁愿为自己留出一条后路;他们或许会仅仅给出大家都可以接受的回答;再就是他们竭力找出一些理由来证明他们的流动不会对企业产生影响,或者强调他们的流动是有特殊原因的。
总之,为了提高对自愿流出者访谈的有效性和正确性,应当与其他访谈形式一样,必须对访谈内容、提问方式及提问语气等进行系统的设计.并由受过训练的调査员工采取一对一、面对面的形式,并尽可能地营造一种能增进被访谈者坦率地回答问题的氛围。
此外,还可以通过对流出者进行跟踪调查,评估流出者访谈调查数据的可靠性。跟踪调查为调査者提供了一次对企业以前流出的员工进行分析研究的机会,不但可以对他们流动前的各种认识的正确性做出评价,还可以对其新的工作环境、工作角色等诸多方面是否达到了流动者的预期进行评价。
对流出员工的访谈以及流动后员工的跟踪调查,企业常常借助中介机构,如委托人力资源咨询公司或聘请高等院校专业人员。这样做的好处是可以确保被调查者能匿名回答问题,从而能以中立者的身份得到更客观的批评意见。对流出员工的跟踪调查也可以由企业内部人力资源管理部门完成。

2.群体批次分析法
群体批次分析法是一种特别有用的调査方法,这种方法是对某一批次的员工进行跟踪调査,定期地对所选定的一批员工,包括已经流出者和仍然留在企业内工作的员工进行分析比较。调查者选定的员工群体即所谓的同一批员工,可以是某一年内招聘的技术员工,也可以是同期进人企业的管理人员,或者是本企业同时培养出来的女青年技工等。通过对所选定的同批员工进行定期的访谈调查,以及对流动者和仍留在企业内的同一批员工的对比分析,企业能够进一步掌握各种直接变量,如员工对工作岗位环境、劳动条件、薪,福利待遇、晋升机会、个人职业发展等方面的期望,以及其他影响员工流动的相关变量的变化情况。
群体批次分析法的主要优点是可以从员工感性认识、工作满意度以及个人发展预期等多个方面,对员工流动意向和实际情况做出动态性描述和比较分析,而不仅仅是停留在某一时点的静态分析上。

3. 成本收益分析法
从人力资源管理者的角度看,用货币来描述员工流动后态度、认识水平及意向的变化以及企业为改变这些认识或态度所制定的管理政策措施等,进行成本一收益分析是一种十分必要和可行的方法。
员工工作的满意度是检测员工自愿流动态度最好的工具,员工流动成本是采用招聘员工、更替员工以及经常性费用等项指标来进行核算的,通过建立员工态度与流动可能性的统计关系,才有可能粗略地估计因员工态度改变而可能带来的相关收益。
成本收益分析方法将员工态度与流动成本联系在一起,试图采用经济评价与分析方法研究企业员工流动率,虽然它在技术上或操作上还存在着一些困难和问题,如指标的全面性、核箅的准确性等,但这种尝试还是十分有益的。
目前,一些专家和企业的人力资源管理部门正在研究不同职业或行业员工流动成本的计算方法。不同的学科也在从不同的角度对其进行研究,如财务会计、工业工程、信息系统、人力资源等专业人员所进行的研究,他们所提供的研究成果,对企业员工流动率的测量和分析具有十分重要的指导意义和参考价值。

4. 员工流动后果的分析
对企业员工流动率的分析,不但需要对其动因进行系统的分析,还需要对员工流动的后果进行分析评估。到目前为止,虽然专家们尚未构建起一个完整综合的测量员工流动后果的指标体系,使企业无法核算出员工流动的积极及消极后果所带来的收益和损失,但是,认识和掌握员工流动的各种后果,运用经济计量方法进行分析,并以此为基础对员工流动率做出预测还是非常必要和可行的。
总之,只有将各种分析研究方法有机地结合在一起,通过员工个人记录、日常员工调查、流动者访谈,以及跟踪调查等方式,才能最大限度地获取员工流动率、损失率和留存率等各种相关的资料,并对诸多澎响变量,如员工工作的感觉和态度、个人的职业生涯发展、对其他职业的选择机会、在企业长期服务的意愿、员工个人价值观等做出深人全面的分析。企业也只有在掌握了员工流动原因、相关因素和后果诊断等综合信息的基础上,才能提出更具针对性和有效性的控制员工流动率的人力资源管理政策和措施。


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