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培训与开发一级教材能力要求:影响培训成果转化的因素分析

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发表于 2019-2-19 17:02:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
影响培训成果转化的因素分析

(一)基于受训者层面的分析
1.培训能力
培训能力主要指受训者的学习意愿。培训能力通过受训者的学习能力、学习培训动机和自我效能等三个方面得到体现。
(1)学习能力。显示出受训者必须有学习动机和学习能力.缺少任何一方面学习就不能发生。还表明某一方面水平高并不能抵消其他方面的低水平。
(2)培训动机。主要是指受训者学习培训项目内容的一种预期.它包括受训者的学习热情和当项目材料有难度时受训者的坚持程度。此外,培训动机是受训者的一种知觉,这种知觉认为如果能够在培训项目中努力学习的话,将会使自己的工作绩效提高,从而获得更有价值的回报。
(3)自我效能。是指个体对自己的行为能力及行为能否产生预期结果所抱有的信念。即受训者在培训中努力学习、不断进取的动机,并且认为自己能够掌握培训学习的内容,有能力完成特定的培训任务。实际上,受训者有可能学会培训中要求掌握的技能,却由于自我效能不高,而使实际应用时遇到一些困难。
2.自然遗忘
心理学研究揭示,人的记忆保持的时间是不同的,并呈现出一定规律。著名的艾宾浩斯记忆遗忘曲线表明.人们在学习过程中,遗忘速度在最初很快>然后减慢,到了相当长的时期后,对已经记下来的信息几乎不会再遗忘,即遗忘遵循先快后慢的原则。这就意味着人的记忆能力也是影响培训成果转化的因素之一。如果培训管理能够根据以往的规律开展培训,将会收到事半功倍的效果。
3.受训者培训转化的四个层面
从受训者角度,培训成果转化的基本形式可用四个基本层面来说明:
第一个层面是依样画瓢。受训者的工作内容和环境条件与培训师的情况完全相同时才能将培训学习成果迁移。培训转化的效果取决于实际工作环境与培训时环境特点的相似性大小,比如情景模拟培训在这个层面的转移程度就大。
第二个层面是举一反三。受训者理解了培训成果转化的基本方法.掌握培训目标中要求的最重要的一些特征和一般原则,同时也明确这些原则的适用范围。这个层面的转化效果可通过培训师在培训时示范关键行为.强调基本原则的多种使用场合来提高。
第三个层面是融会贯通。受训者在实际工作中遇到的问题或状况完全不同于培训过程中出现的情况时.也能回忆起培训中的学习成果,建立其所学知识能力与现实应用之间的联系.并恰当地应用所学知识和技能。
第四个层面是自我管理。它是指个人控制自己的某些决策和行为的尝试。①受训者能积极主动地应用所学知识技能解决实际工作中的问题,而且能以自我激励的方式去思考培训内容在实际工作中的应用。研究表明,应用自我管理战略的受训者的转换行为和技能水平,要比没有应用自我管理策略的受训者高。
自我管理之所以重要,是因为受训者可能会在工作环境中遇到许多组织其进行培训成果转化的障碍。使受训者做好应付这些妨碍因素的一个方法就是在培训结束时向受训者提供自我管理的技术指导。见表3—2。
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(二)基于工作环境层面的分析
1.工作环境对培训成果转化的影响
转化氛围是指受训者对各种各样能够促进或阻碍培训技能或行为应用的工作环境特征的感觉。这些包括管理者和同事的支持、应用技能的机会以及
应用所学技能的结果。表3—3给出了工作环境对培训成果转化的影响,描述了有利于培训成果转化的氛围特征以及工作环境中阻碍培训成果转化的主要因素。
2.组织转化氛围感知的测量
培训转化氛围与管理者在培训之后的管理行为和人际关系行为的积极变化密切相关。必要的实践机会、管理者的支持等是转化的前提所在,在这个基础上才能辅之以表扬、物质奖励等结果性的措施。表3—4给出了组织转化.氛围感知的测量量表。
3.实践机会测量
员工将培训成果应用于丁.作实践的机会可以由管理者向他们提供,也可以由他们自己主动寻找。有实践机会的受训员工比没有实践机会的受训员工更有可能保持住所获得的能力。对实践机会的测量主要针对应用于工作当中的所培训内容的数量、频率、难度和重要性。实践机会能说明工作环境对应用新技能的影响,比如,管理者没有支持培训活动或不给员工提供能够应用培训所强调的技能的工作机会,还可能说明培训内容对员工的工作并不重要,在培训项目设计环节上有待改进。
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(三)基于组织层面的分析
1.学习型组织
学习型组织是指有很强的学习能力、适应能力和变革能力的公司。为了让受训者获得执行机会及管理者和同事的支持,为了激发受训者的学习动机,并使工作环境有利于培训,许多组织正努力转变为学习型组织。培训过程要经过详细的审查并且和公司目标保持一致。在学习型组织中,培训被看成是所设计的智力资本构建系统的一部分。
2.知识管理
知识管理是指通过设计和运用工具、流程、系统、结构和文化来改进知识的创造、共享和使用,从而提高公司绩效的过程。知识管理能够帮助公司将产品更快地投人市场,建立更好的客户服务体系、新产品和服务,并且通过提供学习和发展的机会来吸引新的员工,保留现有的员工。为了使知识管理有效,培训部门必须与信息技术部门合作。培训能够帮助公司开发它们的文化以及培训的内容和学习策略。信息技术能够开发、获取、共享和存储知识并提供培训的系统。


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