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二级人力教材章节考点回顾:360度考评方法的优缺点

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发表于 2019-4-26 17:20:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
360度考评方法

由被考评者的上级、同事、下级和客户以及被考评者本人担任考评者,从多个角度对被考评者进行360度的全方位评价,再通过反馈程序,达到改变行为、提高绩效等目的的考评方法。

(一)优点:
1.具有全方位、多角度的特点。
2.不仅仅考虑工作产出,还考虑深层次胜任特征。
3.有助于强化企业核心价值观,增强竞争优势。
4.采用匿名考评方式,消除考评者的顾虑,使其能够客观地进行评价,保证了考评结果的有效性。
5.充分尊重组织成员的意见,这有助于组织创造更好的工作气氛,从而激发组织成员的创新性。
6.加强了管理者与组织员工双向交流,提高了组织成员的参与性。
7.促进员工个人发展。

(二)缺点:
1.侧重综合评价,定性评价比重较大,定量评价较少,经常与关键绩效评价相结合,使评价更全面。
2.信息来源渠道广,但是从不同渠道得来的并非总是一致的。上级评定结果可能和下级评定正好相反。
3.收集到的信息比单渠道考评方法要多得多,增加了收集和处理数据的成本。
4.如果处理不当,可能会在组织内造成紧张气氛,影响组织成员的工作积极性,甚至带来企业文化震荡、组织成员忠诚度下降等现象。


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