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2017年中级经济师人力资源专业章节考点预习:人力资源需求预测

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发表于 2017-6-27 15:40:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
人力资源需求预测
(一)人力资源需求预测程序
1.预测组织未来生产经营状况
2.估算各职能工作活动的总量
3.确定各职能及各职能内不同层次类别人员的工作负荷
4.确定各职能活动及各职能活动内不同层次类别人员的需求量
【例题:2014年单选】人力需求预测的程序从()开始。
A.核查企业内部人员现状
B.估算各职能活动的总量
C.预测组织未来的生产经营状况
D.确定各职能及各职能内不同层次类别人员的工作负荷
【答案】C
【解析】本题考查人力需求预测程序。人力需求预测第一步是预测组织未来的生产经营状况。

(二)人力资源需求预测的方法
1.定量预测法(3个)
  
(1)时间序列分析法
  
通过分析企业在过去5年左右时间中的雇佣数据来预测企业未来人员需求的技术。
(2)比率分析法
通过计算特殊的商业因素和所需员工数之间的比率来确定未来人力资源需求的方法,提供比趋势分析更为精确的估计值。假设一个大学中有10000名学生和500名教授,这样学生与教授的比率就是10000:500,即20:1,表明每20名学生需要1名教授。如果这个大学预期明年注册的学生会增加1000名,就将另外聘用50名教授。
(3)回归分析法
它通过确定企业的业务活动量和人员水平这两种因素之间的相关性来预测企业未来人员需求的技术。
  
方程:Y=a+bX
回归分析法举例
  
医院规模(以床位数量为标准X)
  
注册护士的数量(Y)
200
  
300
  
400
  
500
  
600
218
  
318
  
418
  
518
  
618
解:
第一步,根据以上已知条件,列如下方程:
QQ图片20170627153759.png
由以上方程,解得a=18,b=1,得到回归方程Y=18+X
第二步,当X=460时,
Y=18+bX=18+460=478人
【例题:2015年单选】经常用于人力资源需求预测的定量分析方法的是()。
A.时间序列分析法
B.主观判断法
C.德尔菲法
D.马尔科夫分析法
【答案】A
【解析】本题考查人力资源需求预测的定量方法。包括:时间序列分析法、比率分析法和回归分析法。
【例题:2014年单选】根据企业的业务活动量和人员数量这两种因素之间的相关关系,来预测企业未来人员需求的技术是()。
A.比率分析法
B.德尔菲法
C.回归分析法
D.时间序列分析法
【答案】C
【解析】本题考查人力需求预测的方法。回归分析法是根据企业的业务活动量和人员数量这两种因素之间的相关关系预测企业未来人员需求的技术。
2.定性预测法(2个)
(1)主观判断法
●组织各级领导根据自己的经验和直觉,自下而上确定未来所需人员的方法。
●是一种较粗的人力需求预测方法,需要最高管理层加以控制。
●适合于短期预测,对组织规模较小、结构简单和发展均衡稳定的企业比较有用。
(2)德尔菲法
德尔菲法
  
概述
  
(1)又称专家决策术,源于兰德公司,是专家们对影响组织某一领域发展的看法达成一致意见的结构化方法。
  
(2)主要是利用专家的知识经验
  
(3)一般适合于对人力总额的预测
特点
(1)吸收和综合了众多专家的意见,避免了个人预测的片面性。
  
(2)不采用集体讨论的方式,而是匿名进行,避免了从众行为。
  
(3)采取多轮预测的方法,具有较高的准确性。
程序
第一轮,提出要求
  
第二轮,提出预测问题
  
第三轮,修改预测
  
最后一轮,进行最后预测
原则
(1)专家人数一般不少于30人,问卷的返回率应不低于60%。
  
(2)问题尽量简化
  
(3)给专家提供充分的资料和信息
  
(4)不要求精确,允许专家使用估计数字
  
(5)取得专家们的理解和支持
  
(6)向决策层领导说明预测的益处
【例题:2015年案例分析】小张是A公司人力资源部的招聘经理,近10年来A公司积极寻求国际合作,发展为业务遍布亚洲、中亚、中东等地的国际性企业。在人员配置方面,A公司一般从国内公开招聘人员,经过必要的培训后派往海外子公司担任重要管理岗位,而对于其他员工,A公司一般尽量从当地人员中获取,小张目前正在一家咨询公司的帮助下引入评价中心方法,以提高外派人员招聘的成功率:而对于海外子公司其他员工的获取,小张认为A公司招聘部门的主要任务是做好人力资源规划。具体的招聘工作可外包给当地的专业公司完成。
1.小张主张采用德尔菲法编制人力资源规划,关于德尔菲法的说法,错误的是()。
A德尔菲法采用集体讨论方式
B德尔菲法匿名进行
C德尔菲法邀请的专家人数不能超过10名
D德尔菲法采用多轮预测
【答案】AC
【解析】本题考查德尔菲法。
  
特点
  
(1)吸收和综合了众多专家的意见,避免了个人预测的片面性。
  
(2)不采用集体讨论的方式,而是匿名进行,避免了从众行为。
  
(3)采取多轮预测的方法,具有较高的准确性。
原则之一
专家人数一般不少于30人,问卷的返回率应不低于60%。
【例题:2012年单选】由多名专家采用多轮、匿名方式对组织未来人力资源需求进行预测的方法是()。
A.德尔菲法
B.时间序列法
C.比率分析法
D.回归分析法
【答案】A
【解析】本题考查人力资源需求预测方法。其中,德尔菲法特点包括:
(1)吸收和综合了众多专家的意见,避免了个人预测的片面性。
(2)不采用集体讨论的方式,而是匿名进行,避免了从众行为。
(3)采取多轮预测的方法,具有较高的准确性。
【例题:2009年单选】关于德尔菲法的说法,错误的是()。
A.德尔菲法吸取和综合了众多专家的意见,避免了个人预见的片面性
B.德尔菲法应采取多轮预测的方法
C.德尔菲法应采取匿名方式进行
D.德尔菲法是一种集体讨论的预测方法
【答案】D
【解析】本题考查德尔菲法。特点包括:
(1)吸收和综合了众多专家的意见,避免了个人预测的片面性。
(2)不采用集体讨论的方式,而是匿名进行,避免了从众行为。
(3)采取多轮预测的方法,具有较高的准确性。

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