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    人力资源管理师三级基础知识常考点:个体心理与行为的分析

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    发表于 2019-7-22 14:46:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
    个体心理与行为的分析
    1.大五人格特质:情绪稳定性、外向、开放性、宜人性、责任感。
    2.工作满意度来源于:富有挑战性的工作,公平的报酬,支持性的工作环境,融洽的人际关系,个人特征与工作的匹配
    3.组织承诺:(贝克尔)感情承诺、继续承诺、规范承诺
    4.组织公正与报酬分配:分配公平、程序公平、互动公平。
    5.弗洛姆期望理论认为:一是要判断自己的努力是否能够导致良好的业绩和评价;二是判断自己良好的工作绩效能否带来组织的奖励;三是判断组织的奖励是否符合个人的需要。
    6.员工学习:
    强化的学习法则:(桑代克):①在对相同环境做出的几种反应中,那些能引起满意的反应,将更有可能再次发生(强化原则);②那些随后能引起不满意的反应,将不太可能再次发生(惩罚原则);③如果行为之后没有任何后果,既没有正性的也没有负性的事后结果,在若干时间后,这种行为将会逐渐消失(消退原则)。
    认知学习原理(托尔曼)
    社会学习原理(班杜拉):观察学习


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