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人力资源管理师三级基础知识常考点:人性假设

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发表于 2019-7-22 14:47:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
人的心理属性四方面:心理过程、心理状态、个性心理特征、个性意识倾向。
人的管理哲学——人性假设
人性的特征:能动性、社会性、整体性、两面性、可变性、个体差异性
  
人性假设
  
  
主要观点
  
  
管理措施
  
  
经济人(X理论)
  
  
①人天生懒惰,总想少干工作;
  
②一般人无进取心,受人引导;
  
③以我为中心,无目标与要求;
  
④缺乏理性,本质上不能自律;
  
⑤为满足生理安全需要才工作;
  
  
①重点是完成生产任务,不关心人的感情和愿望;
  
②以金钱刺激员工的积极性,严惩消极怠工者;③制定严格的管理制度和工作规范,加强各种法规管制;
  
④员工的责任是干活,管理是少数人的事情;
  
  
社会人
  
  
①人是社会的人,影响人的生产积极性包括物质条件、社会和心理因素;
  
②人对工作失去乐趣后,便从社会关系中寻求乐趣和意义;③士气决定生产率,而士气取决于家庭和社会生活及人与人的关系;④非正式组织群体具有的特殊行为规范对其成员产生很大影响;⑤领导者要善于了解员工,使正式与非正式组织的需求取得平衡;
  
  
①管理人员除关心生产任务外还要关心员工,满足员工的需求;
  
②管理者要高度重视员工之间关系,培养员工的企业归属感;
  
③提倡集体奖励制度,不主张个人奖励制度;
  
④管理职能不断地完善和变化;
  
⑤实施员工参与管理的新型管理方式;
  
  
自我实现人Y理论)
  
  
①人是勤奋的,乐于工作;
  
②人具有自我指导和自我控制力;
  
③人对工作的态度取决于对工作的理解和感受;
  
④人具有相当程度的想象力、智谋和创造力;
  
⑤人体之中蕴藏着极大潜力;
  
⑥如有机会,员工会自动把个人目标与组织目标相结合;
  
  
①重视人的作用和人际关系,物质因素置于将要地位;
  
②管理者根据不同人分配其富有意义和挑战性工作;
  
③采用更深刻、持久的内在激励;
  
  
复杂人
  
  
①人的需求和动机多种多样;
  
②同一时间内,人的需要和动机相互作用,可以结合统一;
  
③人是可变的;
  
  
①善于发现员工之间的差异,因人而异管理;
  
②根据工作采取不同的组织形式或固定组织形式或灵活多样的组织形式;
  
对以上几种人性假设应当予以正确的评价:
1、四种人性假设是历史发展的必然,它随着历史的发展而先后出现,反映了对人和人性认识的逐步深化和社会的进步。
2、四种人性及其以其为基础所提出的许多管理主张、措施有其合理性、科学性的一面,至今仍有借鉴意义。
3、四种人性假设也有其片面性、非科学性的一面。
4、四种人性假设虽然随历史进步依次产生,但是我们不能武断地完全否定前者,以后者取代之,应当科学、审慎地分析每一种人性假设,构建现代企业人力资源管理模式。

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