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    [工商管理实务] 2019年中级经济师工商专业知识点梳理:网络市场调研的概念和方法

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    发表于 2019-9-28 16:04:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
    网络市场调研的概念、方法
    (一)网络市场调研的概念
    网络市场调研:是指在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动,以及利用各种搜索引擎寻找竞争环境信息、客户信息、供求信息的行为

    (二)网络市场调研的方法
    1.网络市场直接调研的方法 ——在互联网收集一手资料或原始信息(直接面向用户收集信息)
    (1)网上观察法——利用相关软件和人员记录登录网络浏览者的活动
    (2)专题讨论法——可通过世界性的新闻组网络系统(Usenet)新闻组、电子公告牌(BBS)或邮件列表讨论组进行
    (3)在线问卷法——请求浏览其网站上的每个人参与企业的各种调查,也可以委托专业公司进行
    (4)网上实验法——通过在网络中所投放的广告内容与形式进行试验,设计几种不同的广告内容和形式在网页或者新闻组上发布,也可以利用电子邮件传递广告
    2.网络市场间接调研的方法——利用互联网收集与企业营销相关的市场、竞争者、消费者以及宏观环境等方面的二手资料信息
    (1)利用搜索引擎查找资料
    (2)访问相关网站收集资料
    (3)利用网上数据库查找资料


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