欢迎您光临湖南新东方官网 - 职业资格考试培训门户网! - 湖南新东方教育培训中心 - www.xdfpx.com !

搜索
  • 咨询电话:0731-84165117
  • 晚间咨询:0731-84132287
  • 短信咨询:  18707496706
猜你喜欢
查看: 2278|回复: 0

2019年5月三级人力资源管理师考试试题-专业能力

[复制链接]

328

主题

307

帖子

0

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
0
发表于 2019-5-18 22:38:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
20195月三级人力资源管理师考试试题-专业能力
1、如何评估面试方法和无领导小组讨论的有效性?【P7第11题】
答:
(一)面试方法的评估:教材P101
①提问的有效性。所提问题是否可以得到有效结论,该结论是否对录用决策具有重要的参考价值。
②面试考官是否做到有意识地避免各种心理偏差的出现。请面试考官根据自己所经历的面试过程,进行自我评价。
③面试考官在面试过程中对技巧使用情况的评价。通过给面试考官设计一个评估表格,请他根据对面试过程行为的回忆,进行自我评价。

(二)无领导小组讨论的评估:教材P102
①无领导小组讨论题目的有效性。主要是看该题目是否有争辩的余地,是否可以看出被试的决策过程、决策思路。
②对考官表现的综合评价。考官的表现直接决定了测评的客观性和正确性。
③在对考官表现进行评价时,可以采用自我评价的方式,也可以采用“一对一”的面谈方式,逐一进行评定。



2、绩效考评经常会出现哪些矛盾冲突?如何化解这些矛盾?【P19第14题】
答:(1)绩效管理中存在的矛盾:教材P266
由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生三种矛盾:
①员工自我矛盾。                                                      
②主管自我矛盾。                                                      
③组织目标矛盾。                                                        

(2)化解绩效管理中存在的矛盾的措施:教材P266
①在绩效面谈中,做到以行为为导向、以事实为依据、以制度为准绳、以诱导为手段,本着实事求是、以理服人的态度,克服轻视下属等错误观念,与下属进行沟通交流。     
②在绩效考评中,将过去的、当前的以及今后可能的目标适当区分开,将近期绩效考评的目标与远期开发目标严格区分开,采用具体问题具体分析解决的策略。              
③简化程序,适当下放权限,鼓励下属参与。



二、计算题:

1.计算出甲岗位各评价要素的得分以及评价总分,并填入表中。【P26计算题8原题】
1)在计分时,先将构成各个要素的指标得分,与对应的百分比相乘,合计出本要素项目的得分,再将各个要素的得分,与总体的结构百分比系数相乘,累计得出评价总分数。
2)工作岗位评价总分:75.2。
2.评价指标的综合计分标准有哪几种方法?【P24第7题】
答:评价指标的综合计分标准方法有:教材P325-326
1.简单相加法:2.系数相乘法;3.连乘积法;4.百分比系数法



三、综合分析题
综合题(一):
1、可采用哪些方法评价新修订的劳动定额水平?【P1第9题】
答:劳动定额水平的衡量方法:教材P29-30
①用实耗工时来衡量。实耗工时和定额工时相比,能反映生产员工实际完成定额的情况。   
②用实测工时来衡量。实测工时就是选择具有平均技术熟练程度的员工,在正常的生产技术组织条件下,经过现场测定及必要的评定而获得的工时。  
③用标准工时来衡量。标准工时是指依据时间定额标准制定的工时,在衡量企业现行定额水平时,应选择经过国家有关部门正式颁布或批准的时间定额标准作依据。  
④通过现行定额之间的比较来衡量。与现行定额之间的比较,是指与条件相同的企业的定额水平,或本企业历史上先进的定额水平相比较。  
⑤用标准差来衡量。定额水平不仅要具有先进合理性,还要具有平衡和统一性。

2、新修订的劳动定额应达到哪些要求,才能被视为先进合理?【P1第9题】
(2)劳动定额水平需符合以下要求:教材P31
①要体现科学性和先进合理性。在制定和修订劳动定额时,应尽量从企业的实际出发,从现有的生产水平和技术组织状况出发,采用科学的方法,使定额达到:“在正常条件下,经过努力,多数员工在多数情况下能够达到或超过,部分员工能够接近的水平。”
②在每个工作班内,使员工充分和有效地利用工作时间,保持适当的工作强度;
③大多数员工在多数情况下,以正常的速度进行操作,其脑力或体力的支出,应达到或接近国家或部门的劳动卫生标准。
④从定额执行的全过程看,某一生产岗位的员工,在定额执行初期可能在贯彻新定额时还存在着一些困难,但到了中期、后期,由于员工提高了熟练程度,通过积极努力会达到并超过定额。



综合题(二):签订集体合同的程序:【P31第9题】
答:订立集体合同的基本程序:教材P400
1)确定集体合同的主体;                                               
2)协商集体合同;                                                   
3)政府劳动行政部门审核;                                             
4)经过审核,集体合同生效;                                          
5)公布集体合同。




四、方案设计题:员工培训满意度测评的指标分解设计。【P14第8题】 教材P168.



湖南新东方
回复

使用道具 举报

使用 高级模式(可批量传图、插入视频等)
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

快速回复 返回顶部 返回列表